ترجمه مدیریت و حسابداری -18 صفحه
سال 2006
Six-Sigma implementation through Competency Based Perspective (CBP)
پیاده سازی شش سیگما از طریق چشم انداز مبتنی بر توامندیها (CBP)
ZIAUL HUQ
College of Business Administration, University of Nebraska at Omaha, USA
دانشکده مدیریت بازرگانی، دانشگاه نبراسکا در اوماها، ایالات متحده آمریکا
http://www.tandfonline.com/doi/abs/10.1080/14697010600941825
دانلود رایگان مقاله انگلیسی- پیاده سازی شش سیگما
چکیده
(یادداشت مترجم: شش سیگما فلسفه پرطرفدار مدیریتی در سالهای اخیر بودهاست. شرکت موتورولا، در سالهای دهه ۱۹۸۰ برای نخستین بار شش سیگما را رایج ساخت. شرکت الید سیگنال در اوایل دهه ۱۹۹۰ آن را به کار بست و شرکت جنرال الکتریک آن را به پرطرفدارترین فلسفه مدیریتی تاریخ تبدیل نمود. )
محبوبیت شش سیگما باعث طرح این پرسش شده است که آیا هر شرکتی میتواند از این رویکرد داده محور سفت و سخت به منظور دستیابی به سطوح بالاتری از کیفیت استفاده کند؟ این تحقیق نشان می دهد که یک شرکت باید ترکیب منحصر به فردی از منابع و توانمندیها را برای تحقق بخشیدن به منافع شش سیگما به کار ببرد. بر اساس چشم انداز مبتنی بر توانمندی ها(CBP) یک شرکت در ابتدا نیاز به دارایی، مهارت و منابعی برای راه اندازی برنامه شش سیگما دارد و پس از آن نیازمند نیروی متخصص است تا این دارایی ها را یکپارچه و یکدست کند تا بدینوسیله اجرای منسجم این برنامه را رهبری کند. در این مقاله همچنین اشاره شده است که موفق ترین گیرنده های شش سیگما در ابتدا برنامه ی مدیریت جامع کیفیت (TQM)، یا نرم افزار تدوینی بالدریج، یا دیگر طرح های ابتکاری کیفیت را به اجرا در آورده اند که آنها را برای راه اندازی و اجرای این رویکرد فرایندگرای داده محور آماده می کند. برای شرکت هایی که بر روی توسعه عملکرد کیفیت (QFD)، نوآوری در حل مسائل، کنترل فرآیند آماری، مطالعات با قابلیت پروسه ای و غیره تاکید داشته اند حرکت به سوی شش سیگما امری طبیعی و عادی خواهد بود. برای دیگر شرکت ها که در مراحل اولیه این برنامه ها هستند، پیشرفت شش سیگما ممکن است بسیار کند و خسته کننده باشد. این مقاله با کمک یک مطالعه موردی اعتبار این نظرات را تایید میکند. برای شرکت مورد مطالعه، انتقال به شش سیگما کار آسانی بود زیرا آنها از طریق تاریخچه ی طولانی طرحهای ابتکاری کیفیت به اندازه کافی به جمع آوری و ذخیره ی داده های عملکرد پروسه، نیاز های مشتری، زیرساخت ها و توسعه ی رهبری اقدام کرده بودند.
The popularity of six-sigma has given rise to the question: can any company adopt this rigid data driven approach to achieve higher levels of quality? This research suggests that a company must develop a unique combination of resources and competencies to realize the benefits of six-sigma. According to the competency based perspective (CBP), a company first needs to have the assets, skills, and resources to launch the six-sigma program, and second, it needs to have the expertise to integrate these assets to orchestrate a cohesive implementation of this program. The paper makes the case that most successful six-sigma adopters had initially implemented Total Quality Management (TQM), Baldridge, or some other quality initiative, preparing them to launch this data driven, process oriented approach. For companies that have emphasized quality function deployment (QFD), innovation and problem solving, statistical process control, process capability studies, etc. a transition to six-sigma would be a natural course of action. For others where these practices are at an incipient stage, six-sigma progress can be extremely slow and frustrating. The paper validates these comments with the help of a case study. It was easy for the study company to make the transition to six-sigma because it had captured enough process performance data, customer requirements, infrastructure and leadership development through its long history of quality initiatives.
People also read
Article
In pursuit of implementation patterns: the context of Lean and Six Sigma
R. Shah et al.
International Journal of Production Research
Published online: 17 Oct 2008
Article
Lean, Six Sigma and Lean Six Sigma: an analysis based on operations strategy
Everton Drohomeretski et al.
International Journal of Production Research
Published online: 16 Jan 2014
Article
Six Sigma implementation framework for SMEs – a roadmap to manage and sustain the change
Maneesh Kumar et al.
International Journal of Production Research
Published online: 11 Apr 2011