پروپوزال مدیریت - تاثیر تاکتیک های بازاریابی رابطه مند با نقش میانجی اعتماد بر وفاداری مشتریان- بیمه گذاران بیمه پاسارگاد در شهر مشهد

پروپوزال مدیریت تاثیر تاکتیک های بازاریابی رابطه مند با نقش میانجی اعتماد بر وفاداری مشتریان بیمه گذاران بیمه پاسارگاد در شهر مشهد

پروپوزال مدیریت - 17 صفحه

((فایل  Word و  قابل ویرایش می باشد.))

بعد از پرداخت به راحتی همان لحظه می توانید آن را دانلود کنید.

Effect of relationship marketing tactics with the role of mediator of trust on customer loyalty - Pasargad insurance insurers in Mashhad

  قیمت انجام پروپوزال از 250 هزار تومان تا 500 متغیر است که پروپوزال های آماده قیمت ناچیزی دارند.

پس منصف باشید و قیمت ها را با هم مقایسه کنید.

((((پروپوزال های سایت حاصل زحمت محققین سایت می باشد و  اینترنتی نیست.))))

فهرست مطالب:

مقدمه

بیان مساله و اهمیت تحقیق

اهمیت و ضرورت تحقیق

اهداف و فرضیه های تحقیق

طرح تحقیق

روش تحقیق

متغیرها

جمع آوری داده‌ها

مدل آزمون فرضیه

مدل مفهومی تحقیق

جامعه و روش نمونه گیری

پیشینه تحقیق

تعاریف

فهرست منابع و مأخذ

 

منابع:

اسماعیل پور حسن،گلدوزیان امیر (1390)، " بررسی عوامل موثر بر خرید برخط"، تهران، مجله مدیریت

ﺑﺸﻴﺮی، م، ﺟﻨﻴﺪی(1394)، "ﺑﺮرﺳﻲ اﺛﺮ اﻋﺘﻤﺎد ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﺷﻬﺮ ﺗﻬﺮان ﺑﺮ ﭘﺬﻳﺮش ﺑﺎﻧﻜﺪاری اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ برپایه ﻣﺪل TAM  “ مطالعه موردی بانک ملت.

ﺑﻮﻧﯿﮑﺮﻫﻮف ، و روﺑﺮت دﻧﯿﺲ  درﺳﻠﺮ (1385)، "اﻧﺪازه گیری بهره وری، راﻫﻨﻤﺎﯾﯽ ﺑﺮای ﻣﺪﯾﺮان و ﻣﺘﺨﺼﺼﺎن  . ﺗﺮﺟﻤﻪ ﻣﺤﻤﻮد ﻋﺒﺪاﷲ زاده

دﻫﻘﺎن، ﻣﯿﺜﻢ  و حاجی ﭘﻮر، ﺑﻬﻤﻦ  ﻣﻨﺼﻮر ﻣﺤﻤﺪی (1388)، " ﺑﺮرﺳﯽ ﺗﺄﺛﯿﺮ اﺑﻌﺎد ﺑﺮﻧﺪ ﺑﺮ ﻗﺼﺪ ﺧﺮﯾﺪ ﻣﺠﺪد ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن از ﻓﺮوﺷﮕﺎه زﻧﺠﯿﺮه ای رﻓﺎه در ﺷﻬﺮ تهران " ، اﻧﺪﯾﺸﻪ ﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ، سال3،شماره 2،صص 165-149

ﺟﻮاﻧﻤﺮد، ح .وﺳﻠﻄﺎن زاده ع (1392)، "ﺑﺮرﺳﻲ وﻳﮋﮔﻲﻫﺎی ﺑﺮﻧﺪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ و وبﺳﺎﻳﺖﻫﺎ و ﺗﺎﺛﻴﺮ ﺑﺮ آن  اﻋﺘﻤﺎد و وﻓﺎداری ﻣﺸﺘﺮﻳﺎن ﻣﻄﺎﻟﻌﻪ ﻣﻮردی :ﺧﺮﻳﺪ ﻣﺤﺼﻮﻻت ﻓﺮﻫﻨﮕﻲ از ﻃﺮﻳﻖ اﻳﻨﺘﺮﻧﺖ"ﻓﺼﻠﻨﺎﻣﻪ  .53   ﭘﮋوﻫﺸﻨﺎﻣﻪ ﺑﺎزرﮔﺎﻧﻲ، ﺷﻤﺎره 5

قره چه منیژه، مقدسی محمد و عظیمی، حمیدرضا (1391)، در تحقیقی با عنوان " بررسی اثر تعدیل کننده جنسیت بر قصد خرید برخط" با جامعه آماری برروی خط، انتشارات مدیر

لطیفی، فریبا و غفاری لیلا (1387)، بررسی تفاوت های جنسیتی در انگیزه های خرید اکترونیکی، پژوهش های اجتماعی  - روان شناختی زنان (پژوهش های زنان)، شیراز، (6)، 7-33   ت، تهران

ﻟﻄﻴﻔﻲ، ف، ﻣﻮﻣﻦ ﻛﺎﺷﺎﻧﻲ، (1393)،" اﻋﺘﻤﺎد الکترونیکی: ﺑﺮرﺳﻲ ﻧﻘﺶ ﺗﺠﺮﺑﻪ ﺧﺮﻳﺪ اﻳﻨﺘﺮﻧﺘﻲ و داﻧﺶ ﻣﺸﺘﺮی ﻧﺴﺒﺖ  ﻛﺎرﺑﺮی اﻃﻼﻋﺎت و ﻣﻜﺎﻧﻴﺰم  ﻫﺎی اﻳﺠﺎد اﻣﻨﻴﺖ" ﭘﮋوﻫﺸﻨﺎﻣﻪ  بازرگانی، ﭼﺎپ ﺗﺎﺑﺴﺘﺎن.

ﻣﯿﺮوﯾﺴﯽ، ﻣﺠﯿﺪ(1388)" ارزﯾﺎﺑﯽ ﺗﺄﺛﯿﺮ  مشتری گرایی از ﻃﺮﯾﻖ اﻋﺘﻤﺎد ﮐﺎرﮐﻨﺎن در ﺻﻨﻌﺖ بانکداری (ﻣﺒﺘﻨﯽ ﺑﺮ ﻣﺪل کزه) ﺑﺮ رﺿﺎﯾﺘﻤﻨﺪی، ﺗﻌﻬﺪ و ﺧﺮﯾﺪ ﻣﺠﺪد ﻣﺸﺘﺮﯾﺎن ﺑﺎﻧﮑﯽ در اﺳﺘﺎن ﻫﺎی ﺷﻤﺎل ﺷﺮﻗﯽ کشور، ،(ﺧﺮاﺳﺎن ﺷﻤﺎﻟﯽ، رﺿﻮی)ﻓﺼﻠﻨﺎﻣﻪ ﻫﻨﺮﻣﺪﯾﺮﯾﺖ ،    ﺳﺎل 6 .11صص-20

مقدسی،علیرضا،(1392)، "چالش ها و راهکارهای پیاده سازی تجارت الکترونیک در ایران"،کنفرانس ملی کسب و کار الکترونیک

نوری، سیامک ، فتحیان محمد، ناهیدتیتکانلو، حسین(1393)،"بررسی نقش عوامل سوم در ایجاد اعتماد در تراكنشهای تجارت الکترونیک"، همایش ملی تجارت الکترونیک

Aydin S., Ozer G., Arasil O., 2015.”Customer loyalty and effect of switching costs as a moderator variable”. Marketing intelligence and planning, Vol. 23, no. 1, pp. 89-103.

Beerli, A. Josefa, D. Martín, Agustín Quintana. (2016). "A model of customer loyalty in the retail banking market", European Journal of Marketing, Vol. 38 Iss: 1/2, pp.253 - 275

Feckova, Ingrid(2012)"Anindex Method For measurment of customer satisfaction The TQmmagazin", 2004. Vol. 16. Nol. Pp. 57. 66.

Granovetter, M. (2015). “Economic action and social structure: The problem of embeddedness”, American Journal of Sociology, 91, pp. 481–510.

Giese J.L. and Cote J.A., 2010, “Definition consumer satisfaction”, Academy of Marketing Science Review, (on line).

Johnson M., Gustafsson A., Andteassen T., Lervic L., Cha J., 2013. “The evolution and future of national customer satisfaction index model”. Journal of Economic Psychology, Vol. 22, no. 3, pp 6-14.

Hunt. K.H.(2015)" Measuring Client satisfaction "Ataxonomy of consumer satisfaction / DissatificationMeasurs"  office of the comtrollev General evaLuation and Audit Branch

Lee, K. O. M. & Turban, E. (2014). “A trust model for consumer internet shopping”, International Journal of Electronic Commerce, 6 (1), pp. 75–91.

Martinez-Lopez, J. F. & Montoro-Rios, J. F. (2013). “Modelling consumer trust in internet shopping based on the standard learning hierarchy: A structural approach”, 6 (2), pp. 59-79.

Mihels, G. and Gvigovoudis. E.andsiskos. Y. and Plitis. And. Malanraksis Y(2011). "Customer satisfaction measurment in the Private bank sector. European Food reatiling "Jounal of RetaiLing and customer

Van Slyke, C., Bélanger, F., & Comunale, C. (2014). Adopting Business-to- Consumer Electronic Commerce: The Effects of Trust and Perceived Innovation Characteristics. The Data Base for Advances in Information Systems, 35(2), 32-49.

Van Slyke, C., Belanger, F., & Sridar, V. (2015). A Comparison of American and Indian Consumers' Perceptions of Electronic Commerce. Information Resource Management Journal, 18(2), 24-40.

Van Slyke, C., Lou, H., & Day, J. (2012). The Impact of Perceived Innovation Characteristics on Intention to Use Groupware. Information Resource Management Journal, 15(1), 5-12