((فایل PDF و غیرقابل ویرایش می باشد.))
بعد از پرداخت ،همان لحظه می توانید فایل خود را به راحتی دانلود کنید.
پی دی اف - نظریه نوین مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی ایران *دکتر بهروز ریاحی
فهرست مطالب :
چکیده
مقدمه
دیدگاه سازمانهای بخش دولتی سنتی و دیدگاه سازمانهای دولتی با رویکرد مدیریت کیفیت جامع
مدل ها و تئوریهای مدیریت جامع در بخش دولتی
چالش ها ، مشکلات و تنگناهای کاربرد مدیریت کیفیت جامع در بخش دولتی
اندازه گیری کیفیت خدمات در بخش دولتی
شناخت درونی نظام اداری بخش دولتی ایران
نتیجه گیری
بحث در نتایج
تحیل سایر یافته های تحقیق
نتایج حاصله از تحقیق
نقاط ضعف و کمبودهای تحقیق
پیشنهادات مستقیم حاصله از نتایج تحقیق
پیشنهادات حاصل از مطالعات محقق
پیشنهادات به سازمان مدیریت و برنامه ریزی كشور
پیشنهاد به وزارت علوم ، تحقیقات و فناوری
پیشنهاد به مشاوران مدیریت کیفیت
چند پیشنهاد برای ادامه تحقیقات در این زمینه
منابع و مآخذ فارسی
منابع ومآخذ انگلیسی
جریان مراحل تحقیق